我就点击了购买并安要求通过支付宝付款,难道
杭州临平刑事律师
2025-05-08
您遇到的情况确实令人气愤。从法律角度来看,这涉及到几个关键问题:
首先,抖音作为平台方确实负有审核义务。根据《电子商务法》规定,平台应当对入驻商家进行资质审核。如果平台未尽到合理审查义务,导致消费者受损,是需要承担相应责任的。
其次,您已经付款但未生成订单,这很可能遇到了诈骗。建议您立即做三件事:1)保存好支付凭证和广告截图;2)向支付宝申请交易争议处理;3)向当地公安机关报案。
关于维权途径,您可以:
1. 通过12315平台投诉抖音未尽审核义务
2. 要求抖音提供商家注册信息(他们有义务提供)
3. 如果损失金额较大,可以考虑起诉抖音平台
平台方不能以同情但无能为力推卸责任。他们至少应当提供商家注册信息,配合调查。如果商家确实不存在,那更说明平台审核存在重大疏漏。
建议您先固定证据,然后通过上述渠道维权。小额诈骗案件公安机关破案率确实不高,但至少要让平台承担应有的责任。以后在短视频平台购物时,建议选择有小店标识的正规商家交易。
下一篇:暂无 了