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卖假货问题。购买到假货可以报警处理吗

吴亮律师2025-11-21杭州临平刑事律师

购买到假货能否报警,关键在于卖家行为是否触犯刑法。我们来看相关法律依据对此的具体规定。
判断购买到假货能否报警,主要看卖家行为是否触犯《中华人民共和国刑法》第二百一十四条关于销售假冒注册商标的商品罪的规定。该条指出:“销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。”

因此,适用该法律规定的结论是:只有当卖家明知是假冒注册商标的商品而销售,并且达到“违法所得数额较大”或“有其他严重情节”的刑事立案标准时,购买到假货的情况才构成刑事犯罪,此时报警,公安机关才会作为刑事案件受理。若卖家的行为未达到上述刑事标准,仅属于民事欺诈,则报警可能无法启动刑事程序,应通过民事途径维权。
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购买到假货的处理方式并非绝对,还存在一些特殊情况或例外情形会影响最终的处理结果。
1、消费者明知是假货仍购买的情况。如果消费者在购买时就明知或应知所购买的商品是假货,仍然出于贪图便宜或其他目的进行购买,那么在此情况下,消费者可能无法依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。因为法律倾向于保护善意的消费者,而非明知故犯、试图“知假买假”以牟利的行为,此时卖家的赔偿责任可能会相应减轻或免除。
2、卖家能够证明其不知商品为假货且来源合法的情况。如果卖家能够提供充分证据证明其在销售商品时,确实不知道该商品是假货,并且商品是通过合法的进货渠道取得,例如提供了正规的购货发票、供货方资质证明等,那么卖家可能不需要承担欺诈的赔偿责任(如“退一赔三”),但仍需承担退货、退款的民事责任,因为消费者购买到假货,其获得合格商品的基本权利仍应得到保障,只是卖家主观上没有欺诈的故意。
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购买到假货后,很多人可能会因为着急或不了解法律规定而采取一些错误的操作,反而不利于维权。以下是一些常见的错误操作行为。
1、未保留证据直接与卖家对峙或退货:有些消费者发现买到假货后,情绪激动,未保留好商品原状、购买记录等关键证据就直接与卖家激烈争吵,甚至擅自将“假货”退回给卖家,导致后续维权时因缺乏证据而陷入被动。
2、盲目报警或夸大事实:并非所有买到假货的情况都能报警。如果明知卖家行为仅为一般民事欺诈,却坚持要求公安机关立案,或在报警时夸大其词、虚构情节,不仅可能无法立案,还可能浪费公共资源,甚至因报假案承担相应责任。
3、忽视诉讼时效或拖延维权:消费者权益保护的诉讼时效为三年,自知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。如果购买到假货后长期拖延,不及时采取维权措施,可能会超过诉讼时效,导致丧失胜诉权,无法通过法院强制卖家履行义务。

如果您在购买到假货后的维权过程中,对证据收集的有效性、维权途径的选择等方面存在疑问,建议进一步向专业律师进行咨询,以获得更精准的指导。
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购买到假货是否可以报警处理,需要根据具体情况判断。并非所有购买到假货的情况都必须或适宜通过报警解决。

如果或若存在卖家销售假货的行为涉嫌刑事犯罪(如销售明知是假冒注册商标的商品,且违法所得数额较大或有其他严重情节),则可以报警处理,公安机关会依法立案侦查。

如果或若存在卖家销售假货仅属于民事欺诈行为(即不构成刑事犯罪),则报警通常不是首选途径,公安机关可能会建议通过消费者协会投诉、与卖家协商或向法院提起民事诉讼等方式解决。
购买到假货是否可以报警处理,需要根据具体情况判断。并非所有购买到假货的情况都必须或适宜通过报警解决。

如果或若存在卖家销售假货的行为涉嫌刑事犯罪(如销售明知是假冒注册商标的商品,且违法所得数额较大或有其他严重情节),则可以报警处理,公安机关会依法立案侦查。

如果或若存在卖家销售假货仅属于民事欺诈行为(即不构成刑事犯罪),则报警通常不是首选途径,公安机关可能会建议通过消费者协会投诉、与卖家协商或向法院提起民事诉讼等方式解决。

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