拼多多把仅退款改成退货退款

您可能想了解拼多多此举是否侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权根据商品性质选择退货、换货或修理等服务。拼多多将仅退款改为退货退款，可能涉及服务规则的变更，若此变更未提前告知或未合理说明，可能构成对消费者权益的侵犯。但具体还需看平台规则及实际情况是否符合法律规定。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条。
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若对拼多多退款政策有异议，您可先尝试与拼多多客服沟通，说明情况并寻求解决方案。若沟通无果，可拨打其客服热线95188进一步核实。若问题仍未解决，可考虑向消费者协会投诉或依法提起诉讼。具体操作需根据实际情况灵活选择。
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从法律角度看，拼多多平台调整退款政策应确保符合《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。调整前需提前告知消费者，明确政策变更内容，确保消费者知情权。同时，政策调整应公平合理，不得损害消费者合法权益。若涉及重大变更，还需考虑公开征求意见等程序。
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